Responsable du traitement
France Dératisation Groupe, qui exploite le nom commercial France Punaise de Lit Annecy ; siège : 7, quai Général-Sarrail, 69006 Lyon.
Une question sur vos données, une demande liée à vos droits : écrivez-nous par le formulaire de demande de devis ou par courrier à l’adresse du siège.
Données collectées
- Demande de devis : nous recevons ce que vous décidez de nous indiquer. Il s’agit de votre situation (ce que vous constatez et la précision choisie), du type de logement ou d’établissement, de sa surface approximative, du nombre de chambres ou de logements concernés, de la présence (confirmée ou suspectée) et de son ancienneté, de votre commune ou de votre code postal, de l’adresse de l’intervention, du nom de votre établissement si vous êtes un professionnel, de vos éventuelles précisions, de votre prénom, de votre téléphone, de votre e-mail et du moment où vous préférez être rappelé.
- Formulaire « Être rappelé » : votre numéro de téléphone.
- Au téléphone : nous prenons note de ce qui est utile pour vous répondre.
- Avec chaque demande envoyée par un formulaire du site, nous recevons aussi trois adresses : celle de la première page que vous avez consultée sur le site pendant votre visite, celle de la page du formulaire, et celle de la page ou le nom du site d’où vous êtes arrivé (par exemple un moteur de recherche). La première page consultée est gardée pour cela dans le stockage de session de votre navigateur, qui s’efface à la fermeture de l’onglet. Elle ne nous parvient qu’avec une demande que vous envoyez.
Finalités et base légale
Nous utilisons ces informations pour répondre à votre demande (vous rappeler, préparer votre devis) puis, si vous l’acceptez, pour planifier et suivre l’intervention, et pour rien d’autre. Base légale : les démarches précontractuelles que vous sollicitez (article 6.1.b du RGPD).
L’adresse de la page du formulaire et celle de provenance nous permettent de savoir quelles pages du site répondent le mieux aux questions de nos visiteurs. Ce traitement repose sur notre intérêt légitime à améliorer le site (article 6.1.f du RGPD).
Destinataires
Seules les équipes de France Punaise de Lit Annecy ont accès à vos données ; elles les reçoivent par e-mail. Une copie de chaque demande est gardée dans l’espace d’administration du site, accessible aux seules personnes habilitées. Nous ne vendons ni ne transmettons vos données à des tiers.
Le site est hébergé par la société Hostinger, dont le siège social est situé à Vilnius (Lituanie).
Durée de conservation
Nous gardons vos données le temps de traiter votre demande, puis trois ans au plus après notre dernier échange. La copie gardée dans l’administration du site est effacée automatiquement au bout de trois ans. Certaines pièces, comme les factures, sont conservées plus longtemps lorsque la loi l’exige.
Vos droits
Vous pouvez accéder à vos données, les faire rectifier ou effacer, vous opposer à leur traitement, en demander la limitation ou la portabilité. Pour cela, passez par le formulaire de demande de devis ou écrivez au siège. Si vous pensez que vos droits ne sont pas respectés, vous pouvez saisir la CNIL d’une réclamation.
Cookies et mesure d’audience
Aucun cookie publicitaire n’est déposé par ce site.
Aucun outil de mesure d’audience n’y est installé.
Page mise à jour le 27 octobre 2026.