Photo : Vojtech Bruzek / Unsplash En bref. Cette page s’adresse aux hôteliers, aux gestionnaires de résidences de tourisme et de villages vacances, aux responsables d’auberges et de centres d’hébergement, ainsi qu’aux voyageurs qui y dorment. France Punaise de Lit Annecy, spécialiste des punaises de lit en Haute-Savoie, marque de France Dératisation Groupe, intervient dans ces établissements partout dans le département. Le technicien examine les chambres concernées et leurs voisines tout au long du passage, adapte le traitement à ce qu’il découvre et laisse à l’exploitant un rapport écrit. Pour recevoir un devis gratuit, cliquez sur « Demander mon devis ».
L’hébergement marchand en Haute-Savoie : ce que montrent les chiffres
| Donnée (Haute-Savoie) | Valeur | Ce que cela implique |
|---|---|---|
| Hôtels | 483 | Autant d’exploitants qui accueillent chaque soir des voyageurs venus d’ailleurs |
| Chambres d’hôtel | 15 828 | La surveillance se fait chambre par chambre : chacune reçoit des bagages différents |
| Lits en résidences de tourisme | 31 432 | Le plus gros volume de lits marchands du département, en appartements meublés loués pour quelques nuits ou une semaine |
| Lits en villages vacances | 10 870 | Des séjours en famille ou en groupe : beaucoup de literie occupée en même temps, puis libérée d’un coup |
| Lits en auberges et centres | 2 156 | Des chambres et dortoirs partagés, situation que l’Anses associe à un risque plus élevé |
Source : INSEE, capacité des communes en hébergement touristique 2025, pour les 279 communes du département.
Les communes où se concentre l’accueil
| Commune | Chambres d’hôtel | Lits en résidences de tourisme | Habitants |
|---|---|---|---|
| Annecy | 2 315 | 1 544 | 132 117 |
| Chamonix-Mont-Blanc | 2 192 | 1 442 | 8 705 |
| Morzine | 1 096 | 5 360 | 2 658 |
| Megève | 881 | 1 226 | 2 893 |
| La Clusaz | 683 | 1 361 | 1 623 |
| Évian-les-Bains | 624 | 897 | 9 267 |
| Châtel | 506 | 2 084 | 1 174 |
Annecy et Chamonix dépassent toutes deux les deux mille chambres, mais ce chiffre ne pèse pas du tout de la même façon. À Annecy, on compte une chambre pour plus de cinquante habitants ; à Chamonix, environ une pour quatre. Dans la vallée, une grande part de l’activité dépend donc directement de la qualité des nuits passées par les clients.
Morzine occupe une place à part : première commune pour les résidences de tourisme (5 360 lits), troisième pour les chambres d’hôtel (1 096) et pour les villages vacances (1 054 lits). Arâches-la-Frasse, qui porte les stations de Flaine et des Carroz, la suit de près avec 5 286 lits en résidences de tourisme et 1 225 en villages vacances. Pour les villages vacances, Samoëns arrive en tête avec 1 633 lits, et Praz-sur-Arly en compte 909 pour 1 311 habitants.
Pourquoi un établissement touristique est exposé
Le voyage, première voie d’entrée
D’après l’enquête menée par Ipsos pour l’Anses, près de 40 % des infestations des foyers français ont pour origine un séjour à l’hôtel ou dans un autre type de location de vacances. L’Anses explique la recrudescence de ces dernières années par l’essor des voyages et par la résistance croissante des punaises aux insecticides. Les insectes se déplacent cachés dans les vêtements et les bagages. Un établissement qui reçoit beaucoup de voyageurs n’est pas moins bien tenu qu’un autre : il voit simplement passer davantage de valises.
Une question de rotation, pas de propreté
Pour l’Anses, la présence de punaises de lit ne traduit pas un manque de propreté. La plateforme de l’État le répète : ces insectes ne sont pas synonymes de saleté ni de mauvais entretien. Une chambre parfaitement entretenue peut recevoir un insecte le soir et le transmettre au client suivant. Ce qui fait la différence, c’est la rapidité avec laquelle le personnel repère les signes et isole la chambre.
Une population qui grossit vite
Une femelle pond de 5 à 15 œufs par jour, selon l’Anses, et les punaises résistent plusieurs mois sans se nourrir. Deux conséquences pour un exploitant. Une chambre signalée tardivement peut contaminer celles qui l’entourent. Et une résidence laissée vide pendant l’intersaison n’est pas débarrassée pour autant.
Ce que le personnel d’étage peut remarquer
La plateforme de l’État décrit les traces à chercher : de petits points noirs (des déjections) sur le matelas, les lattes ou les fentes du sommier, le bois du lit, les plinthes et les angles des murs. Côté clients, les piqûres ressemblent à celles des moustiques, peuvent se regrouper par trois ou quatre, parfois en ligne, sur les parties découvertes du corps. Les coutures du matelas, les fermetures à glissière, l’arrière de la tête de lit et le capitonnage des fauteuils méritent un coup d’œil régulier lors du changement de linge.
Comment nous intervenons dans un établissement
Organiser le passage avec vous. Nous fixons ensemble l’ordre des chambres et le moment le plus adapté à votre planning de réservations. Pour une résidence ou un village vacances entier, l’intersaison permet de traiter des bâtiments libres d’occupants.
Analyser pendant toute l’intervention. Le technicien commence par la chambre signalée, puis contrôle celles qui la jouxtent, au-dessus, au-dessous et sur les côtés, ainsi que les endroits où transitent la literie et le linge. Ce qu’il constate au fil du passage détermine l’étendue du traitement.
Combiner les techniques. Vapeur sèche jusqu’à 180 °C sur les matelas, sommiers, têtes de lit, fauteuils et rideaux ; insecticide professionnel appliqué dans les refuges ; nébulisation des pièces.
Préparer avec l’équipe d’étage. Le linge part en sacs fermés directement vers un lavage à 60 °C. Les plinthes et le dessous des lits sont dégagés. Aucun meuble, matelas ni oreiller ne change de chambre avant le traitement.
Laisser une trace écrite. Le rapport indique, pour chaque chambre ou appartement, le niveau d’infestation constaté, les zones traitées et les consignes à suivre. Il vous aide à suivre l’état de votre parc et à justifier des mesures prises.
Revenir selon le protocole. Un second passage est programmé pour traiter les insectes issus des œufs.
Délai d’intervention : rapide, précisé avec le devis. Le devis indique le prix complet, déplacement compris, que l’établissement soit au bord du Léman ou en haut d’une vallée.
Responsabilités et interlocuteurs
- Les produits. L’Anses recommande de privilégier les méthodes non chimiques, comme la chaleur, et rappelle qu’un professionnel qui utilise un insecticide doit détenir un certificat Certibiocide en cours de validité, délivré par le ministère de la Transition écologique. Nos techniciens sont certifiés Certibiocide.
- Votre personnel logé. Si vous hébergez vos salariés, le Code du travail impose que chacun dispose d’une literie et d’un mobilier à son usage exclusif, maintenus propres et en bon état, et que les locaux restent dans un état constant de propreté et d’hygiène. Notre page sur les logements des saisonniers en station détaille ces règles.
- Vos clients. Un client qui présente des piqûres peut demander à un pharmacien ou à un médecin s’il s’agit de punaises de lit, comme le conseille la plateforme de l’État.
- L’information publique. Le site stop-punaises.gouv.fr et la ligne 0 806 706 806 répondent aux questions générales.
Vous louez des appartements meublés en direct, sans service hôtelier ? Consultez plutôt notre page sur les locations saisonnières.
Où cela se joue en Haute-Savoie
- Pays du Mont-Blanc : Chamonix-Mont-Blanc (2 192 chambres), Megève (881 chambres et 569 lits en villages vacances), Saint-Gervais-les-Bains (363 chambres), Les Houches (359 chambres), Combloux (1 016 lits en résidences de tourisme), Praz-sur-Arly (909 lits en villages vacances).
- Haut-Chablais : Morzine, présente dans les trois classements, et Les Gets (291 chambres, 768 lits en résidences de tourisme).
- Chablais et Léman : Évian-les-Bains (624 chambres, 675 lits en villages vacances), Thonon-les-Bains (472 chambres), Châtel (506 chambres pour 1 174 habitants).
- Aravis et vallées de Thônes : La Clusaz (683 chambres, 507 lits en villages vacances) et Le Grand-Bornand (1 614 lits en résidences de tourisme).
- Giffre et Grand Massif : Samoëns, avec 3 000 lits en résidences de tourisme et 1 633 en villages vacances.
- Vallée de l’Arve et Faucigny : Arâches-la-Frasse, commune de Flaine et des Carroz.
- Annecy et le lac : Annecy, première capacité hôtelière du département.
- Genevois français : Annemasse et ses 441 chambres d’hôtel.
Vue d’ensemble des secteurs : punaises de lit en Haute-Savoie.
Questions fréquentes sur les hôtels et résidences
Un client signale des piqûres : que faire de la chambre ?
Retirez-la de la vente jusqu’à la vérification. Laissez les meubles et la literie en place, enfermez draps et housses dans un sac fermé avant de les laver à 60 °C, et notez les dates du séjour. Des piqûres seules ne prouvent pas la présence de punaises : la recherche de traces sur le lit et autour reste nécessaire.
Faut-il fermer tout l’établissement ?
Pas forcément. L’étendue du traitement dépend de ce que le technicien constate dans la chambre signalée et dans celles qui l’entourent. Si plusieurs chambres ou étages sont touchés, nous vous proposons un plan d’intervention par zones.
Des punaises de lit, est-ce le signe d’un hôtel mal tenu ?
Non. L’Anses et la plateforme de l’État sont claires : leur présence ne traduit pas un manque de propreté. Elles arrivent avec les bagages des voyageurs. Un établissement se juge à sa réaction : isoler vite, faire traiter, garder une trace écrite.
Quand traiter une résidence de tourisme entière ?
Un appartement signalé se traite sans attendre. Le traitement complet d’un bâtiment se programme de préférence à l’intersaison, quand les logements sont libres. Le vide ne suffit pas à lui seul : les punaises survivent plusieurs mois sans se nourrir.
Sources
- INSEE : capacité des communes en hébergement touristique 2025 ; population municipale en vigueur.
- Anses : « Les punaises de lit en 13 questions », 5 octobre 2023, consulté le 27/10/2026.
- stop-punaises.gouv.fr : page d’accueil et « Tout savoir sur les punaises de lit », consultées le 27/10/2026.
- Code du travail numérique (ministère du Travail) : articles R. 4228-29 et R. 4228-32 du Code du travail, consultés le 27/10/2026.
Page mise à jour le 27 octobre 2026.